Aqui você encontrará os Termos e Condições Gerais de Uso, os quais permitem o acesso e a utilização de nossa plataforma. Com isso, você (usuário) fará uma parceria conosco da MELLRO SERVIÇOS DE TI LTDA. (CNPJ nº 30.182.466.649/0001-16).
Para nossa maior segurança, antes de começar a utilizar nossos serviços, o que acha de entender mais sobre nossos termos e condições?
Abaixo disponibilizamos todas as informações que você precisa saber antes de se tornar um Usuário da MELLRO, contando com estes Termos e Condições Gerais de Uso, a Política de Privacidade e as demais políticas e princípios aplicáveis.
Precisamos da sua concordância destas informações, por isso, leia atentamente estes termos e aceite clicando no “Li e aceito” ao final da página.
Caso não concorde com as disposições abaixo ou haja incorreção dos seus dados acima, basta não assinar ou não aceitar (via “Li e aceito”).
Nós prestamos os MELHORES serviços de:
Legal, e como isso funciona?
É bem simples, você poderá criar um anúncio em nossa plataforma, divulgando seu imóvel para uma locação residencial.
Isso quer dizer que a MELLRO realiza a negociação?
Não! A nossa plataforma possibilita que você se conecte com outros usuários, facilitando a comunicação e a realização da locação, sem qualquer interferência nossa.
Opa, como assim garantindo o recebimento dos aluguéis?
Isso mesmo, nós da MELLRO garantimos que você receberá a quantia devida por seu inquilino. Caso ele não realize o pagamento em dia, nós pagaremos tudo a você, para posteriormente cobrá-lo.
Interessado? Confira maiores informações nos Termos Gerais de Garantia!
Nós não somos proprietários ou locadores dos imóveis anunciados, apenas temos uma plataforma para facilitar sua vida!
Pois fique sabendo que a MELLRO poderá disponibilizar novos serviços e conteúdo, ou até mesmo interromper o fornecimento daqueles desatualizados, sempre para sua melhor experiência. Ao clicar no “Li e aceito” ao final da página você permite que a gente faça essas mudanças sem prévia comunicação, nos comprometendo a manter o fornecimento de serviços e conteúdos extintos até sua conclusão.
Você pode utilizar nossos serviços através de seu computador, tablet ou smartphone! Basta acessar os respectivos navegadores de internet e aplicativos indicados pela MELLRO, desde que com acesso à internet.
Você poderá divulgar a locação residencial de seu imóvel, apresentando imagens, fotografias e vídeos (inclusive da mobília e demais itens mantidos para a utilização do futuro inquilino), preenchendo os dados no anúncio.
Por incrível que pareça, é só isso! Mas fique atento, você deve tomar cuidado com algumas coisas…
Os imóveis que você anunciar deverão ser de sua propriedade, ou você deve deter expressa, prévia e escrita autorização do proprietário, bem como para promover e intermediar negócios em seu nome.
O imóvel anunciado deve estar desocupado, ser destinado a locação residencial e estar localizado no Brasil.
Toda e qualquer mídia juntada no anúncio deve ser correspondente ao imóvel anunciado, sendo você o único responsável pela veracidade do conteúdo lá disposto.
Para lhe ajudar, poderemos divulgar ou adaptar as imagens incluídas em seu anúncio, para melhor classificá-lo nas nossas redes sociais. Ainda, poderemos alterar, remover e até mesmo cancelar seu anúncio caso:
Em qualquer caso de alteração, remoção e cancelamento de seu anúncio, você não terá direito a qualquer tipo de indenização, ainda que por perda de chance, lucros cessantes ou outra forma de ressarcimento pela MELLRO.
Além de todas estas oportunidades maravilhosas, ficamos contentes em lhe oferecer:
*Ei, lembre-se que a MELLRO não faz a cobrança dos locativos em si, apenas emitimos um boleto para o pagamento.
Esses serviços adicionais podem ser gratuitos ou pagos, verifique antes de contratá-los. Alguns destes serviços serão prestados por nossos parceiros, com a MELLRO não se responsabilizando por eles.
Quer saber mais, visite a Política de Privacidade deles em seus sites! Assim você terá a certeza que seus dados estão 100% seguro.
Isso mesmo, todos os usuário podem emitir opiniões sobre os imóveis anunciados. Criamos essa ferramente para garantir sua liberdade de expressão, assim os anúncios poderão receber comentários, opiniões e sugestões dos demais usuários.
Mas claro, tudo tem limite! Não permitiremos, de maneira alguma, discurso de ódio e práticas ilícitas em nossa plataforma. Caso identificados, poderemos excluir comentários ofensivos ou contraditórios a estes termos (respeitando os limites da Lei). Bem como, poderemos excluir opiniões/comentários em cumprimento a uma ordem judicial, administrativa ou de autoridade competente que justifique a alteração (e demais casos previstos em Lei).
Desde já, esclarecemos que NÃO realizamos o monitoramente dos comentários, sugestões e opiniões, tampouco assumimos a obrigações de verificar a exatidão ou veracidade dos comentários, não nos responsabilizando pelo seu conteúdo ou por qualquer comentário expresso na nossa plataforma ou em qualquer outro meio, incluindo e-mail. O usuário é o único responsável pelo conteúdo que publica.
Qualquer serviço que você adquirir será regido por esses Termos e Condições Gerais de Uso, salvo se houver termos (ou até mesmo um contrato) específico para seu aceite.
Vamos disponibilizar o uso de uma plataforma específica para gerenciar os pagamentos dos serviços adicionas pagos que você contratar, emitindo um boleto bancário com o respectivo valor. Esse pagamento deverá ser feito em nossa plataforma, assim fica mais seguro para você e para nós.
Tome cuidado ao preencher as informações de pagamento, pois a partir de lá será autorizada o processamento da compra, devendo fornecer dados válidos, sob sua exclusiva responsabilidade.
Esses pagamentos dependem de alguns procedimentos bancários, como a análise de risco e compensação bancária.
Primeiro, vale a pena destacar que nossos serviços estão disponíveis para pessoas físicas e jurídicas que tenham capacidade legal para contratá-los.
Ou seja, não permitimos usuários menores de 18 (dezoito) anos, usuários sem capacidade civil, usuários (pessoas jurídicas) que não sejam os representantes legais ou aqueles que foram suspensos de nossa plataforma de maneira temporária ou definitiva.
Caso você se encaixe em uma das opções acima, NÃO se torne um usuário! Caso contrário, teremos que excluir/encerrar sua conta imediatamente, descartando, bloqueando ou anonimizando todos seus dados pessoais.
Para ser cadastrado como um usuário, você deve:
Ao criar um usuário, você declara e assume o compromisso de manter seus dados atualizados, especialmente seu e-mail e telefone, para que possamos te contatar caso necessário. Sempre que quiser você pode atualizar as informações de seu cadastro/perfil por conta própria.
Entre em contato conosco no e-mail privacidade@mellro.com, que ficaremos felizes em atualizar eles para você!
A solicitação de cadastro (ou de suspensão de um previamente aceito) poderá ser recusada por nós, caso não esteja de acordo com os presentes termos ou com a nossa Política de Privacidade.
Nós não nos responsabilizamos pela inserção incorreta/desatualizada/inexata de seus dados pessoais. Caso isso ocorra, você está ciente que responderá civil e criminalmente pela veracidade, exatidão e autenticidades dos dados pessoais cadastrados.
Nós poderemos, a nosso exclusivo critério, realizar buscas para apuração de dados incorretos ou inverídicos, solicitar dados adicionais e documentos pertinentes para a conferência dos dados pessoais cadastrados, bem como recorrer à base de dados públicas ou privadas, sempre seguindo finalidades específicas como disposto em nossa Política de Privacidade, podendo o usuário editá-las caso entenda que tais dados não estejam atualizados.
A MELLRO se reserva ao direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, solicitar o envio de documentação pessoal e/ou exigir que um usuário se torne “Verificado” mediante aprovação em processo interno. Nesse caso, apenas coletamos os dados estritamente necessários para que possamos cumprir com a nossa análise.
Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou outra forma de transferência da conta de acesso. Também não se permitirá a manutenção de mais de um cadastro por uma mesma pessoa, ou ainda a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido suspensos temporária ou definitivamente por infrações a esses Termos e Condições Gerais de Uso e outras políticas e legislações aplicáveis.
Ao completar o envio de seu cadastro, você concorda em receber mensagens na sua caixa de correspondência eletrônica (e-mail), bem como SMS através das ferramentas específicas utilizadas pela MELLRO.
Sim, todas as informações e dados pessoais que você informar em nossa plataforma são armazenados em nossos cofres virtuais (servidores e meios magnéticos de altíssima segurança).
Para proteger seus dados, adotaremos todas e quaisquer medidas a nossa alcançe, mantendo-as de maneira confidencial e sigilosa (salvo as informações publicadas em nossa plataforma).
No entanto, a MELLRO não se responsabilizará por prejuízos decorrentes da divulgação de suas informações por parte de terceiros em redes públicas ou na internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de nossos usuários.
Em caso de dúvidas sobre a proteção dos Dados Pessoais ou para obter maiores informações sobre o uso dos dados, você pode acessar nossa Política de Privacidade através do link: https://mellro.com/politica-de-privacidade/.
Nossos serviços e conteúdos são protegidos pelas Leis nº 9.279/96 (Propriedade Industrial), 9.609/1998 (Proteção de Softwares) e 9.610/1998 (Direitos Autorais), bem como pelas demais disposições de propriedade intelectual aplicáveis no Brasil, sendo esta a única jurisdição aplicável em qualquer possível controvérsia que venha a surgir em relação a estas Condições Gerais.
O uso comercial da expressão “MELLRO” como marca, logotipo, denominação social, nome empresarial e/ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos serviços da MELLRO assim como os programas, look and feel, bancos de dados, redes, arquivos que permitem ao Usuário acessar e usar a sua Conta são propriedade exclusiva da MELLRO LTDA. e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos são proibidos, salvo nossa prévia e expressa autorização por escrito.
Ao assinar os presentes termos você reconhece que a utilização do conteúdo ou a contratação dos serviços não constitui cessão dos aplicativos e softwares da MELLRO, sendo que o conteúdo decorrente da contratação e/ou utilização dos serviços e conteúdo é meramente licenciado para uso pelo próprio usuário.
Também, você assume total responsabilidade por todos os prejuízos, diretos e indiretos, inclusive indenizações, lucros cessantes, honorários advocatícios e demais encargos judiciais e extrajudiciais que a MELLRO seja obrigada a incorrer em virtude de seu ato ou omissão.
Sua conta poderá ser acessada através de login (seu e-mail) e senha (você que escolhe!), utilizando seu telefone para confirmação.
Lembre-se que estes dados são SEUS, não compartilhe para terceiros, guarde-os com carinho. Nós não podemos nos responsabilizar caso algum terceiro consiga eles. Também é vedado qualquer tipo de transferência de seu login e senha (venda, aluguel, cessão, etc.).
Somente você é o responsável pela segurança de seus dados. Ao criar sua conta, você deve ter muito cuidado e guardar com confidencialidade sua senha. Caso você perceba alguma atividade anormal ou desconfie que alguém acessou sua conta sem autorização, entre em contato conosco IMEDIAMENTE, faremos de tudo para te ajudar!
Não se preocupe, basta seguir as instruções disponibilizadas em nossa plataforma, lá você terá o passo a passo para atualizá-la!
Para sua segurança, poderemos enviar uma advertência, suspender sua conta ou até mesmo aplicar ações judiciais cabíveis (em casos extremos), suspendendo a prestação dos serviços, nos seguintes casos:
Em qualquer um destes casos apresentados, seremos obrigados a incluir que você não faz mais parte da MELLRO e ainda você perderá o direito a qualquer indenização ou ressarcimento.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, basta enviar um e-mail para nós (contato@mellro.com) ou fisicamente para nossa sede (nosso endereço está lá no final). Assim como você, nós também poderemos encerrar sua conta por iniciativa própria, caso haja qualquer violação a nossas normas, ou caso nossas atividades sejam encerradas.
De qualquer maneira, caso sua conta seja encerrada, ela será IMEDIATAMENTE cancelada, sendo reservado a nós o direito de continuar tratando apenas os dados pessoais estritamente necessários (para os fins especificados em nossa Política de Privacidade), sendo devidamente descartados passado o prazo legal.
Caso sua conta seja encerrada por violações à nossas disposições, você não terá direito a qualquer tipo de indenização ou compensação (financeira ou não).
E ainda, caso você encerre sua conta durante a vigência de nosso contrato, será devida uma multa de 10% (dez por cento) sobre o valor total das mensalidades (a vencer) até o fim do prazo contratual fixado.
Aqui você pode encontrar as limitações, as atitudes que não permitimos dentro de nossa plataforma, sendo elas:
Se nós formos os responsáveis, diretos e exclusivos, por defeitos ou vícios relacionados aos serviços que ofertamos, não se preocupe, a gente se responsabiliza!
Agora, por outro lado, nós não podemos nos responsabilizar pelos imóveis anunciados (propriedade, qualidade, estado, integralidade, disponibilidade, etc.), as negociações firmadas entre usuários, veracidade dos dados prestados pelos usuários, vícios ocultos ou aparentes relativos aos imóveis.
Ainda, não nos responsabilizamos pelo efetivo cumprimento das obrigações assumidas pelos usuários (todas as negociações são de responsabilidade dos usuários, nós somos apenas uma prestadora de serviços que disponibiliza os anúncios). Nós não recebemos quaisquer valores decorrentes da negociação.
Criamos Termos e Condições de Uso específicos para a GARANTE MELLRO, podendo ser acessado via link: https://mellro.com/termos-gerais-de-garantia-de-pagamento/
Como não fazemos parte da negociação, não nos responsabilizamos pelas obrigações (tributárias, cíveis, criminais, ou de qualquer natureza) decorrentes dos contratos firmados, sendo de responsabilidade exclusiva dos usuários que fizerem parte da negociação.
Não nos responsabilizaremos caso haja vícios ou defeitos técnicos e/ou operacionais oriundos do sistema do usuário ou de terceiros (internet, sistema, servidor, vírus, etc.). Também nós não temos nenhuma responsabilidade pela exclusão, falha de armazenamento ou falha de transmissão de qualquer conteúdo ou outras comunicações mantidas por nós. A MELLRO se reserva ao direito de criar limitações de uso e armazenamento, a critério próprio, a qualquer momento e com ou sem aviso prévio.
De maneira alguma nos responsabilizamos por quaisquer obrigações que recaiam sobre as atividades dos nossos usuários. Em hipótese alguma seremos responsáveis por lucros cessantes, quaisquer danos ou prejuízos sofridos, desistência na efetiva locação, não pagamento.
Ressaltamos novamente que somos tão somente um prestador de serviços de hospedagem para anúncios de locação.
Estes Termos e Condições Gerais de Uso não geram nenhum contrato de sociedade, mandato, franquia ou relação de trabalho entre nós e nosso usuário.
A MELLRO pode manter links de outros sites, o que não significa que esses sites sejam de propriedade ou operados pela MELLRO LTDA. Como a MELLRO LTDA não possui controle sobre esses sites de terceiros, a MELLRO LTDA não será responsável pelos seus conteúdos, práticas e serviços ofertados. A presença de links para outros sites não implica relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou solidariedade da MELLRO LTDA para com esses sites e seus conteúdos.
Ainda nesse sentido, a MELLRO declara não ser responsável por nenhuma coleta ou tratamento que o Usuário possa se envolver caso entre em um link de outro site, sendo a MELLRO controlador apenas dos Dados Pessoais tratados em sua plataforma e declara não ter nenhum tipo de relação com outros agentes de tratamento destes sites. O fornecimento de Dados Pessoais a esses sites é de responsabilidade única do Usuário e do terceiro controlador da operação.
A MELLRO LTDA. poderá alterar, a qualquer tempo, estes Termos e Condições Gerais de Uso e a Política de Privacidade, visando seu aprimoramento e melhoria dos serviços prestados. Os novos Termos e Condições Gerais de Uso e a Política de Privacidade entrarão em vigor 10 (dez) dias após sua publicação no site e divulgação via e-mail.
Nós iremos enviar uma notificação avisando que nossos Termos foram atualizados, e nesse sentido, o Usuário deverá nos notificar por meio do e-mail termos@mellro.com, caso não concorde com as alterações.
Não havendo manifestação no prazo estipulado, entender-se-á que o Usuário aceitou os novos Termos e Condições Gerais de Uso e a Política de Privacidade, de modo que o contrato continuará vinculando os Usuários e a MELLRO LTDA.
As alterações não vigorarão em relação às negociações e aos anúncios já iniciados antes da publicação dos novos Termos e Condições Gerais de Uso, permanecendo, nestes casos, vigente a redação anterior.
A MELLRO LTDA. manterá a versão atualizada destes Termos Condições Gerais de Uso no MELLRO, que poderá ser consultado a qualquer momento pelo Usuário no site/plataforma.
Todos os itens destes Termos e Condições Gerais de Uso são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos e Condições Gerais de Uso, as partes concordam em se submeter ao Foro da Cidade de Curitiba com exceção de reclamações apresentadas por Usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter tais reclamações ao foro de seu domicílio.
Dúvidas sobre nossos serviços devem ser tratadas diretamente conosco! Não nos responsabilizaremos por informações equivocadas que possam ser transmitidas por terceiros.
Lembre-se não queremos briga: caso ocorra algum impasse, tentaremos resolver tudo em um acordo que seja bom para ambas as partes.
Entretanto, caso não consigamos resolver de forma amigável, o foro judicial será o de Curitiba/PR.
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A Mell.ro é uma garantidora exclusiva para aluguel direto com o dono. Nós criamos soluções para deixar o processo de alugar um imóvel o mais simples e seguro.
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